Versand:

KOSTEN & GEBÜHREN
Die nationalen und internationalen Versandkosten werden berechnet und im Warenkorb während des Bezahlvorgangs angezeigt. Wir liefern per verfolgbarer DHL Warenpost (national) und Paket (national & international), abhängig von der Bestellmenge. Ab einem Bestellwert von 100€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für Geldtransfers durch Banken (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen zusätzlichen Kosten trägt der Käufer. Wenn Sie weitere Informationen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Bank oder Zollstelle. Sollten Sie Ihr gewünschtes Zielland nicht in unserem Dropdown-Menü finden, senden Sie uns bitte eine Anfrage an hello@liebae.com und wir werden versuchen, eine individuelle Lieferung zu ermöglichen.

LIEFERUNG
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, denn verdrehte Nummern, Tippfehler und unvollständige Adressangaben sind häufige Ursachen für Lieferprobleme.
Die Lieferzeiten für versandte Bestellungen hängen von Ihrem Standort und den dort verfügbaren regionalen Logistikpartnern ab.
Für Sendungen an einige Bestimmungsorte ist möglicherweise eine Unterschrift als Zustellungsnachweis erforderlich.

HANDLING
Alle Bestellungen werden von uns persönlich verpackt und vom Standort München aus versendet.
Unser Ziel ist es, 100% der bezahlten Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu verpacken und zu versenden.
Wir bearbeiten keine Bestellungen an Wochenenden oder lokalen Feiertagen.

Rückgabepolitik:

Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt in ihrem Originalzustand sein, einschließlich der Aufhänger, Etiketten und Verpackung. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, melden Sie bitte immer zuerst Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an hello@liebae.comund geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten. Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Rücksendenummer, die Sie bitte Ihrem Paket beifügen. An dieser Stelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir unverzollte Rücksendungen von außerhalb der EU nicht akzeptieren und diese automatisch an den Absender zurückschicken. Die Rücksendung erfolgt immer auf Ihre eigenen Kosten, bitte verwenden Sie dazu immer die folgende Rücksendeadresse:

LVL GmbH


Maximilianstr. 2

80539 München


Deutschland

Wir möchten Sie bitten, mit den Produkten verantwortungsvoll umzugehen und sie im Falle einer Rücksendung sorgfältig und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Weist die Ware bei der Rücksendung Flecken oder andere Schäden auf, können wir sie leider nicht zurücknehmen und müssen sie an Sie zurücksenden.

Ihre Rückerstattung wird nach erfolgreicher Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Da wir jede Rücksendung einzeln prüfen, sollten Sie für die Rückerstattung 2-3 Wochen einplanen.

Zölle:

Bitte beachten Sie, dass alle Zölle, Steuern und nicht standardmäßigen Versandgebühren in Ihrer Verantwortung liegen und nicht erstattet werden können.

Unzustellbare Pakete:

Wenn das Paket unzustellbar ist oder abgelehnt wird, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

Inspektion der Lieferung:

Wir bitten Sie, das Paket vor der Unterzeichnung sorgfältig zu prüfen und die örtliche DHL-Niederlassung sowie unseren Kundendienst zu benachrichtigen, wenn das Paket manipuliert oder unversehrt zu sein scheint.

Defekte und fehlende Artikel

Sollte trotz unserer hohen Qualitätskontrolle und -standards ein Artikel fehlen oder ein kleiner Defekt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@liebae.com innerhalb von 48 Stunden. Bitte senden Sie uns Bilder des Artikels und der Mängel, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Customer Service:
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter hello@liebae.com von Montag bis Freitag, 8 Uhr bis 17 Uhr