Versand :

KOSTEN & GEBÜHREN
Die nationalen und internationalen Versandkosten werden im Warenkorb während des Bezahlvorgangs berechnet und angezeigt. Wir versenden je nach Bestellwert mit DHL Warenpost (national) bzw. DHL Paket (national und international) mit Sendungsverfolgung. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für Geldtransfers über Banken (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Käufer. Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr zuständiges Zollamt. Sollten Sie Ihr gewünschtes Zielland nicht in unserem Auswahlmenü finden, senden Sie uns bitte eine Anfrage an hello@liebae.com. Wir werden versuchen, eine individuelle Lieferung zu ermöglichen.

LIEFERUNG
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, da verdrehte Zahlen, Tippfehler und unvollständige Adressangaben häufige Ursachen für Lieferprobleme sind.
Die Lieferzeiten für versendete Bestellungen hängen von Ihrem Standort und den dort verfügbaren regionalen Logistikpartnern ab.
Für Sendungen an bestimmte Bestimmungsorte kann eine Unterschrift als Zustellnachweis erforderlich sein.

HANDHABUNG
Alle Bestellungen werden von uns persönlich von Hand verpackt und vom Standort München aus versandt.
Unser Ziel ist es, alle vollständig bezahlten Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu verpacken und zu versenden.
An Wochenenden und lokalen Feiertagen bearbeiten wir keine Bestellungen.

Rückgaberecht :

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Ware muss sich in einwandfreiem und unbeschädigtem Originalzustand befinden, inklusive Etiketten und Verpackung. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an hello@liebae.com an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Produktreferenz des zurückzusendenden Artikels an. Sie erhalten anschließend per E-Mail eine Rücksendenummer, die Sie bitte Ihrem Paket beilegen. Wir weisen darauf hin, dass wir unverzollte Rücksendungen von außerhalb der EU nicht annehmen und diese automatisch an den Absender zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst . Bitte verwenden Sie hierfür die folgende Rücksendeadresse:

LVL GmbH


Maximilianstr. 2

80539 München

Deutschland

Wir bitten Sie, die Produkte sorgsam zu behandeln und sie im Falle einer Rückgabe sorgfältig und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Sollten die Waren bei der Rücksendung Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir sie leider nicht zurücknehmen und müssen sie Ihnen zurücksenden.

Ihre Rückerstattung wird nach erfolgreicher Rücksendung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Da wir jede Rücksendung einzeln prüfen, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen für Ihre Rückerstattung.

Aufgaben:

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Zölle, Steuern und Gebühren für Sonderversand in Ihrer Verantwortung liegen und nicht erstattet werden.

Nicht zustellbare Pakete:

Wenn das Paket unzustellbar ist oder die Annahme verweigert wird, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Lieferprüfung:

Wir bitten Sie, das Paket vor der Annahme sorgfältig zu prüfen und die örtliche DHL-Niederlassung sowie unseren Kundenservice zu benachrichtigen, falls das Paket manipuliert oder beschädigt erscheint.

Mängel & fehlende Teile

Sollte trotz unserer hohen Qualitätskontrolle und -standards ein Artikel fehlen oder einen kleineren Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter hello@liebae.com . Bitte senden Sie uns Fotos des Artikels und des Mangels, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Kundendienst:
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter hello@liebae.com zu kontaktieren.